Como cancelar uma conta MercadoPago | Guia prático


Cancelar uma conta do MercadoPago é algo simples e pode ser feito tanto no celular quanto no computador. Vale avisar, no entanto, que ao excluir o perfil no site de carteira digital, você também deleta sua conta no Mercado Livre — pois o usuário é o mesmo para ambas as plataformas.

Como excluir uma conta do MercadoPago

É possível cancelar uma conta no MercadoPago se você estiver livre de pendências no seu perfil. O mais recomendado aqui é acertar as cobranças remanescentes para, aí sim, dar início ao processo de exclusão.

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Dito isso, veja a seguir como dar continuidade no processo.

  1. Na página inicial, selecione o ícone de perfil, no canto superior esquerdo;
  2. Deslize a tela para baixo e selecione “Cancelar a sua conta”;
  3. Selecione uma forma de receber o código de validação;
  4. Digite o código recebido e selecione “Continuar”;
  5. Escolha o motivo do cancelamento e selecione “Continuar”
  6. Concorde com os termos e selecione “Aceitar”.

Depois disso é só aguardar a chegada de uma mensagem confirmando o cancelamento da sua conta.

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O que mais acontece com a conta?

Existem mais consequências ao cancelar uma conta do MercadoPago. Se você se desfazer do seu perfil, estará sujeito a perder permanentemente os seguintes itens:

  • Saldo e benefícios remanescentes;
  • Reputação, histórico e histórico de transações;
  • Nível e pontos aciumiulados no Mercado Pontos;
  • Cartão MercadoPago;
  • Produtos armazenados no Centro de distribuição;
  • Reclamações em andamento;
  • Relatório de dados.

Quanto às suas compras pendentes, sem pânico, pois elas serão entregues normalmente, caso você tenha adquirido algo durante o processo de exclusão.

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Reforçando que, ao deletar seu usuário do MercadoPago, você também exclui seu perfil no Mercado Livre. Então tenha muito cuidado ao tomar essa decisão.



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